Условия аренды
Общие условия аренды автомобилей
1. Общие положения
1.1. Данные Условия распространяются на все содержимое интернет-сайта Bookingcar.su. Используя данный интернет-сайт, вы подтверждаете, что согласны с условиями, изложенными ниже. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними перед тем, как воспользоваться услугами сайта.
1.2. Условия могут быть изменены Bookingcar.su в любой момент и вступят в силу сразу после размещения на данном интернет-сайте. Исходя из этого, ваш дальнейший доступ к нему и использование его услуг будут регулироваться в соответствии со внесенными изменениями.
1.3. Bookingcar.su не владеет и не управляет ни одной автопрокатной компанией.
1.4. Условия договора между вами и автопрокатной компанией:
1.4.1. Договор аренды автомобиля заключается между вами и автопрокатной компанией. Ознакомиться с условиями договора вы можете после того, как выберете автомобиль и укажете всю необходимую информацию.
1.4.2. Бронируя аренду автомобиля на данном интернет-сайте, вы соглашаетесь с условиями соответствующей автопрокатной компании.
1.4.3. Bookingcar.su не является участником договора между вами и автопрокатной компанией и не несет ни прямую, ни косвенную ответственность за какую-либо из сторон, а также за проблемы, возникающие с арендованным автомобилем и с автопрокатной компанией.
1.4.4. Bookingcar.su не дает гарантий в отношении автопрокатных компаний или автомобилей, предоставляемых ими. За автомобиль, арендованный вами на данном интернет-сайте, несет прямую ответственность компания, предоставившая его.
1.4.5. Bookingcar.su не несет ответственность, если автопрокатная компания сама вносит изменения в свои условия, приведенные на данном интернет-сайте.
2. Защита данных
2.1. Bookingcar.su признает и понимает важность ответственного использования личных данных, собранных на данном интернет-сайте. Bookingcar.su обеспечивает полную сохранность личных данных клиентов и использует их только в законных деловых целях.
2.2. Мы передаем ваши личные данные той автопрокатной компании, автомобиль которой вы забронировали. Таким образом компания узнаёт, кто и когда собирается воспользоваться ее услугами.
3. Бронирование
3.1. После того как автомобиль зарезервирован, наши операторы связываются с автопрокатной компанией для подтверждения вашего запроса. Получив подтверждение, Bookingcar.su в течение 1-го — 48-и часов отправляет вам ваучер (подтвержденную резервацию) по электронной почте, чтобы обеспечить вас всей необходимой информацией до вашего прибытия на место аренды. Пожалуйста, имейте в виду, что в некоторых случаях, например, по причине высокой загруженности пункта проката, это может занять до трех дней.
3.1.1 Обратите внимание, что при бронировании автомобиля менее чем за 2 дня до начала аренды, ваучер, который обязательно нужно распечатать заранее и предъявить при получении автомобиля, в некоторых случаях может быть отправлен вам в последний момент, самое позднее — за 10 минут до момента получения автомобиля.
3.2. Мы не гарантируем конкретную марку и модель автомобиля. Указанный в вашем ваучере автомобиль является наиболее распространенным в выбранном вами классе и его могут вам предоставить только если он будет доступен в момент получения. Во всех остальных случаях вы получите равноценную замену или машину более высокого класса без дополнительной платы. Если вы получаете автомобиль более низкого класса (что случается крайне редко), вам полагается компенсация.
3.3. Ваш адрес электронной почты используется Bookingcar.su только для отправки вам ваучера, а ваш телефонный номер — только чтобы связываться с вами по вопросам, касающимся резервации.
3.4. Bookingcar.su рекомендует вам тщательно проверять данные резервации, в том числе страну, пункт проката и срок аренды.
3.5. Вы можете изменить бронирование в разделе „Мой Заказ” нашего сайта не позднее чем за 48 часов до начала аренды.
3.6. Соглашаясь с условиями использования данного интернет-сайта, вы гарантируете Bookingcar.su, что не будете использовать данный сайт в противозаконных, запрещенных и противоречащих Условиям целях.
3.7. В частности, приступая к использованию данного интернет-сайта, вы соглашаетесь:
3.7.1. Не использовать его для совершения спекулятивных или ложных резерваций;
3.7.2. Не использовать его для анализа автопрокатных компаний или установленных ими цен;
3.7.3. Не использовать название Bookingcar.su в коммерческих целях без заранее полученного письменного разрешения от Bookingcar.su.
3.8. Получать автомобиль в одном пункте проката и возвращать в другом разрешено, но в этом случае необходимо дополнительно оплатить одностороннюю аренду. Обычно односторонняя аренда не входит в стоимость аренды, демонстрируемую при резервации. Таким образом, односторонняя аренда также не включена в цену, указанную в вашем ваучере. Более подробная информация об условиях и стоимости односторонней аренды указывается в условиях автопрокатной компании.
4. Правила, действующие в случае отмены бронирования или неявки
4.1. Отмена бронирования с полной и частичной предоплатой.
4.1.1. Если вы отменяете бронирование не позднее чем за 48 часов до начала аренды, вам будут возвращены денежные средства, за исключением штрафа за отмену в размере 60.00 EUR*. Если сумма вашей предоплаты меньше 60.00 EUR*, то возврат денежных средств невозможен.
4.1.2. Если вы отменяете бронирование менее чем за 48 часов до начала аренды, вам будут возвращены денежные средства, за исключением штрафа за отмену в размере 150.00 EUR*. Если сумма вашей предоплаты меньше 150.00 EUR*, то возврат денежных средств невозможен.
4.1.3. Если вы отменяете бронирование менее чем за 24 часа до начала аренды, то возврат денежных средств невозможен.
4.1.4. Стоимость неиспользованных дней аренды не подлежит возврату.
4.1.5. Бронирование не может быть отменено после начала аренды.
*Или той же суммы в USD/GBP/RUB (курс ЦБ + 10% на дату оплаты штрафа за отмену бронирования) в соответствии с валютным курсом, действующим на момент отмены бронирования.
Обратите внимание: если вы отменяете свое бронирование во время пандемии COVID-19, по причине форс-мажорных обстоятельств вам выдается Компенсационный ваучер на сумму, которую вы оплатили при бронировании.
*Или той же суммы в USD/GBP в соответствии с валютным курсом, действующим на момент отмены бронирования. Чтобы получить Компенсационный ваучер, зайдите в раздел «Мой заказ» и нажмите «Отменить». Вы сможете использовать ваучер для аренды автомобиля любого типа в любом месте получения в течение 24 месяцев с момента запроса. Ознакомиться с условиями использования Компенсационного ваучера можно здесь.
4.2. Неявка:
Под понятие «Неявка» подпадают следующие случаи:
4.2.1. Если мы своевременно не получаем уведомление об отмененном вами бронировании;
4.2.2. Если вы не являетесь на место получения автомобиля в установленное время;
4.2.3. Если при получении автомобиля у вас отсутствуют необходимые документы;
4.2.4. Если при получении автомобиля вы не можете предоставить кредитную карту на имя главного водителя с достаточной суммой для блокировки страхового депозита.
Во всех перечисленных случаях возврат денежных средств невозможен.
Прокатная компания сохраняет за собой право отказать вам в выдаче автомобиля, если вы не являетесь на место получения автомобиля в установленное время с документами, необходимыми для аренды, и кредитной картой, или если ранее вы были внесены в черный список прокатной компании.
4.3. Изменение бронирования
Вы можете изменить бронирование в разделе „Мой заказ” нашего сайта не позднее чем за 48 часов до начала аренды.
Штраф за изменение бронирования составляет 18.00 EUR. Если вы приобрели «Защиту Отмены», вы можете изменить свое бронирование без штрафа вплоть до 1 часа до начала аренды.
Обратите внимание, что любое изменение бронирования, включая изменение места получения или возврата автомобиля, класса автомобиля, продолжительности аренды, а также личных данных водителя, может повлиять на цену аренды, поэтому итоговая стоимость после изменений может отличаться от указанной при бронировании.
Обратите внимание: цены указаны из расчета времени и даты получения и возврата автомобиля, которые вы выбираете при бронировании. Если вы получаете автомобиль позже или возвращаете раньше указанного срока, возврат денежных средств за неиспользованные часы или дни аренды невозможен.
4.4. Отказ в предоставлении услуг/Форс-мажор
Bookingcar.su имеет право отказать клиенту в предоставлении услуг и может отменить бронирование без возврата или с частичным возвратом денежных средств, а также увеличивать срок возврата в любое время по следующим причинам: правительственным распоряжениям, ограничениям и законодательным мерам; форс-мажорным обстоятельствам, не зависящим от Bookingcar.su, включая стихийные бедствия, экстремальные погодные условия, эпидемии, забастовки, массовые беспорядки, эмбарго, военные действия и другие.
5. Оплата
5.1. Общие положения. Способ оплаты резервации зависит от места аренды и/или выбранной автопрокатной компании. Вы всегда несете ответственность за оплату любых заказанных вами дополнительных услуг, а также за оплату других услуг, предоставляемых автопрокатной компанией.
5.2. Варианты оплаты:
5.2.1. Вы вносите предоплату в момент бронирования, а оставшуюся сумму оплачиваете автопрокатной компании по прибытии на место;
5.2.2. С вашей кредитной карты снимается полная стоимость резервации в момент бронирования;
5.3. Для оплаты резервации могут быть использованы кредитные карты American Express, MasterCard, Visa Classic. Bookingcar.su не гарантирует, что автопрокатная компания при получении автомобиля примет у вас оплату наличными.
5.3.1. Bookingcar.su обрабатывает и принимает платежи в EUR и USD (валюта может меняться по запросу клиента).
5.4. Преавторизация. На вашей кредитной карте должна быть сумма, достаточная для преавторизации страхового депозита. Для этого подходят такие кредитные карты, как American Express, MasterCard и Visa Classic. Имейте в виду, что автопрокатные компании не принимают для преавторизации дебетовые карты, а также карты Visa Electron и Maestro. Можно ли с помощью вашей кредитной карты оплатить аренду автомобиля и провести преавторизацию, вы можете узнать в вашем банке.
5.5. Ваучер, предоставляемый Bookingcar.su, подтверждает, что ваша резервация была сделана и оплачена. Вы должны предъявить его по прибытии в пункт проката. В случае если вы не предоставляете ваучер, вам придется заключить новый контракт с автопрокатной компанией и оплатить новую резервацию. При этом вы не получите возмещение от Bookingcar.su. Имейте в виду, что Bookingcar.su не несет ответственность за ваши дополнительные расходы, в случае если вы не предоставили ваучер при получении автомобиля. При отмене резервации ваучер становится недействительным.
5.6. Все платежи должны быть произведены в той валюте, которая принята в стране, где вы получаете автомобиль. Комиссия за конвертацию в указанную цену не входит.
5.7. Продление после получения автомобиля срока аренды, указанного в ваучере Bookingcar.su, вы должны оплачивать напрямую автопрокатной компании в соответствии с местными ценами.
5.8. Обращаем ваше внимание, что клиенту требуется самостоятельно проверять у банка эмитента работоспособность банковской карты в регионе пребывания.
6. Цена
6.1. Общие положения.
6.1.1. Bookingcar.su гарантирует, что цены, указанные в момент совершения бронирования на данном интернет-сайте, являются точными. Тем не менее, Bookingcar.su сохраняет за собой право изменить цену, если она указана ошибочно, о чем Bookingcar.su информирует клиента в кратчайшие сроки.
6.1.2. В случае изменения первоначальной цены, клиент может либо совершить оплату по измененной цене или отменить бронирование с возвратом предоплаты.
6.1.3. Валютные курсы, используемые Bookingcar.su для отображения цен в выбранной клиентом валюте, постоянно обновляются. Валютные курсы, используемые вашей кредитной картой, могут меняться компанией, обслуживающей ее. Bookingcar.su не несет ответственность за любые несоответствия между ценой, указанной Bookingcar.su, и суммой, взимаемой с учетом использованного валютного курса компанией, обслуживающей вашу кредитную карту.
6.2. Что включено в цену:
6.2.1. Неограниченный пробег (если не указано иное, например, дополнительная плата за каждый километр).
6.2.2. Дорожный налог, НДС, сборы аэропорта и техническая поддержка на дороге от автопрокатной компании. (если не указано иное)
6.2.3. Страховка. Страховка от повреждений (CDW) и страховка от кражи с франшизой. Страховка CDW также может обозначаться LDW. Имейте в виду, что страховка включена в цену не для всех машин. У некоторых автопрокатных компаний система страхования может отличаться.
6.3. Что не включено в цену:
6.3.1. Опция дополнительный водитель. У каждой автопрокатной компании своя политика в отношении дополнительных водителей.
6.3.2. Дополнительные опции — детское сиденье, GPS, багажник на крыше и др. Все дополнительные опции доступны по запросу и оплачиваются на месте при получении автомобиля. Bookingcar.su не несет ответственность за запрашиваемые дополнительные опции, которые не может предоставить автопрокатная компания.
6.3.3. Депозит 37 500 руб., 75 000 руб.. Некоторые предложения предусматривают оплату депозита во время бронирования в размере 37 500 рублей, либо 75 000 руб.. Депозит будет возвращен не позднее 45 дней с момента окончания аренды. Из депозита будут удержаны штрафы ПДД, списания за платные дороги и плата за парковку при их возникновении. Имейте в виду, что депозит включен в цену не для всех машин и указан отдельно, в каждом конкретном случае.
7. Требования к водителям
7.1. Водительское удостоверение. Вы должны предоставить водительское удостоверение, которое является действительным в стране аренды и выданное как минимум за 12 месяцев до момента получения автомобиля. В дополнение к стандартному водительскому удостоверению в большинстве случаев требуется международное водительское удостоверение, действительное только при наличии стандартного.
7.2. Возраст водителя. Как правило, возраст водителя составляет от 21 до 75 лет включительно, но автопрокатные компании имеют разные возрастные ограничения.
7.3. Возрастной риск. Молодые водители обладают меньшим опытом вождения и поэтому более подвержены страховым случаям. По этой причине за молодых водителей автопрокатная компания требует вносить отдельную плату.
8. Получение и возврат автомобиля
8.1. Информация об авиарейсе. При получении автомобиля в аэропорту важно правильно указать номер авиарейса и время прибытия. Вы можете сообщить его по телефону или по электронной почте. Если эта информация недоступна или неизвестна вам в момент бронирования, пожалуйста, сообщите ее как минимум за 7 дней до отправления. Bookingcar.su не несет ответственность за аренду, несостоявшуюся по причине того, что информация об авиарейсе не была предоставлена или была предоставлена поздно или неверно.
8.2. При получении автомобиля вы должны предъявить действительные водительское удостоверение, паспорт и кредитную карту на имя водителя.
8.3. Bookingcar.su не возмещает сумму, уплаченную клиентом при бронировании, и не несет ответственности, если автопрокатная компания отказывается выдать автомобиль клиенту в следующих случаях:
8.3.1. неявка;
8.3.2. опоздание;
8.3.3. неиспользование дней аренды;
8.3.4. если клиент приобрел дополнительные опции по месту аренды;
8.3.5. если у клиента отсутствуют необходимые документы: паспорт/ID-карта, водительское удостоверение, кредитная карта, либо если на кредитной карте клиента недостаточно средств для блокировки страхового депозита;
8.3.6. если клиент внесен в черный список автопрокатной компании.
9. Прочие положения
9.1. Штрафы за неправильную парковку и нарушения правил дорожного движения. Вы ответственны за оплату нарушений правил парковки и другие штрафы, полученные во время срока действия договора аренды. Автопрокатная компания или Bookingcar.su имеют право взимать с вас плату за любые штрафы за неправильную парковку и/или нарушения ПДД. Кроме того, вы должны оплатить административный сбор.
9.2. Поддержка на дороге. Техническая помощь на дороге от автопрокатной компании включена в цену. Автопрокатная компания может отказать в предоставлении автомобиля на замену в зависимости от причины аварии.
9.3. Жалобы. Жалобы принимаются в письменном виде по электронной почте support@bookingcar.su в течение 30 дней с момента возврата автомобиля (60 дней для резерваций в Турцию, ОАЭ, Таиланд с фиксированным депозитом 37 500 рублей, 75 000 рублей, включенным в стоимость бронирования). Жалобы, полученные по истечении этого срока, Bookingcar.su рассматривать не будет. Если ваша жалоба касается автопрокатной компании, Bookingcar.su проинформирует вас и даст совет насчет дальнейших действий.
9.4. Топливная политика может отличаться в зависимости от автопрокатной компании. Главное правило: если у машины полный бак до аренды, ее необходимо вернуть с тем же количеством топлива (если в условиях автопрокатной компании не указано иное). Если вы возвращаете автомобиль с частично заполненным баком, вам придется оплатить недостачу топлива при возврате автомобиля в соответствии с местными ценами.
10. «Суперстраховка» Bookingcar.su
10.1. Что такое «Суперстраховка»
10.1.1. «Суперстраховка» покрывает сумму франшизы, которую вы обязаны уплатить в случае если кузов, стекла, шины или другие детали вашего арендованного автомобиля были повреждены.
10.1.2. В стоимость вашей аренды может быть включено Покрытие на случай ДТП (CDW), предоставляемое прокатной компанией. CDW ограничивает вашу ответственность за арендованный автомобиль до франшизы – максимальной суммы, которую прокатная компания взимает с вас в случае если автомобиль получил повреждения. Ограничения касаются лобового стекла, замков, шин, днища, ключей – эти части автомобиля не покрываются CDW. Сумма франшизы взимается напрямую прокатной компанией.
10.1.3. Если вы приобретаете «Суперстраховку» вместе с арендой автомобиля, она покроет все непредвиденные расходы в соответствии с местным договором об аренде.
10.2. Что покрывается
10.2.1. Сумма франшизы, которую вы обязаны уплатить в случае, если ваш арендованный автомобиль был вовлечен в происшествие.
10.2.2. Сумма франшизы, которую вы обязаны уплатить в случае кражи.
10.2.3. Затраты на устранение повреждений механических деталей автомобиля, не покрываемых по условиям договора аренды, включая кузов, крышу, днище, лобовое стекло, окна, зеркала, замки, шины, колпаки, двигатель, сцепление, аккумулятор.
10.2.4. Затраты на буксировку автомобиля, последовавшую в результате полученных повреждений.
10.2.5. Затраты на замену утерянных или украденных автомобильных ключей.
10.2.6. Сервисные сборы (включая административные сборы, взимаемые прокатными компаниями).
10.3. Что не покрывается
10.3.1. Повреждения, полученные автомобилем в результате вождения в нетрезвом виде, заправки автомобиля неправильным видом топлива, езды по бездорожью, нарушения местных законов или правил дорожного движения, а также других ситуаций, в которых вы не выполнили условия договора об аренде.
10.3.2. Повреждения, полученные автомобилем в результате стихийных бедствий, боевых действий и террористических актов.
Ограничения. Запрос на возмещение денежных средств по услуге «Полная защита» должен быть подан не позднее 7 дней после завершения аренды. Если вы запрашиваете возмещение в течение 8-14 дней после завершения аренды, взимается плата за рассмотрение дела после несвоевременной подачи запроса в размере 30% от подтвержденной суммы возврата. Если вы запрашиваете возмещение позднее 14 дней после завершения аренды, взимается плата за рассмотрение дела после несвоевременной подачи запроса в размере 60% от подтвержденной суммы возврата. «Полная защита» покрывает франшизу при повреждении и краже автомобиля на максимальную сумму в 1 700 EUR* в соответствии с условиями договора аренды.
*Или той же суммы в местной валюте в соответствии с обменным курсом.
10.4. Отмена «Суперстраховки»
10.4.1. Вы можете отказаться от услуги «Суперстраховки» не позднее чем за 24 часа до начала аренды. Стоимость отмены «Суперстраховки» составляет 18.00 EUR*.
10.4.1.1. Отказаться от «Суперстраховки» можно в разделе «Мои бронирования».
10.4.1.2. Если отказ от «Суперстраховки» произведен менее чем за 24 часа до начала аренды, стоимость услуги не возмещается.
*Мы можем отменить вашу «Суперстраховку» при несовершении платежа, а также если вы позволяете себе угрозы, оскорбительное поведение и высказывания, или если у нас есть основания подозревать вас в мошенничестве.
* Обратите внимание, что «Суперстраховка» не отменяет страховой депозит – при получении автомобиля прокатная компания все равно заблокирует депозит на вашей кредитной карте в качестве гарантии.
* Обратите внимание, что при любом повреждении арендованного авто, необходимо сразу известить прокатную компанию и оформить документы на повреждение в полиции.
11. «Защита Отмены» Bookingcar.su
12. Как отменить резервацию
12.1. Отмену бронирования можно произвести в разделе «Мой заказ».
13. Оплата штрафов полиции, платных дорог, ремонта авто, муниципальных штрафов, административных сброров и др.
13.1. В случае, если клиенту необходимо оплатить какие либо штрафы, сборы, ремонт авто, ремонт имущества третьих лиц, мойку авто, арендованное дополнительное оборудование, дополнительные дни аренды, во время аренды авто либо после возврата арендованного авто, сумма указанная в таком счете рассчитывается по курсу ЦБ РФ +10%.
13.2. За каждый штраф, сбор, счет, который должен оплатить клиент, взимается административный сбор 10 евро в рублевом эквиваленте, расчитываемый по курсу ЦБ РФ + 10%.
14. Скидки и акции
Скидки и акции не суммируются и распространяются только на новые резервации.
Цены действительны на момент рассылки и рассчитаны исходя из стоимости аренды на 7 дней. Скидки предоставляются на основании лучших предложений, действующих в данный момент. Дополнительную информацию можно получить по телефону +7 495 156 25 45
